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0+1云驼联盟APP是一款用于解决家居行业销售终端痛苦的应用软件,是专业的家居安装维修服务平台,它与家庭制造商,分销商,主流电子商务和消费的后端云驼云系统合作,合作伙伴和其他合作伙伴通过整合仓库,司机,车辆和安装人员等资源,为物流,仓储,配送,安装,维护集成,跟踪和评估提供标准服务。用户可以通过软件了解订单详情以及处理订单,欢迎各位下载使用。
1.平台对接、订单触发,作业实时闭环。
2.异常上报、轨迹定位,车辆实时监控。
3.拍照上传、主动排队,车货智能调度。
1、【经销商】智能下单、全程管控、共享仓储、节约成本、提升效率
--共享仓储
家具经销商可以按天、实际占用面积来租赁云驼联盟平台仓库,既节省了成本,也提高了仓储管理水平。
--标准配送
经销商在APP下单后,平台安排车辆、司机来取货、送货,经销商可以在APP上全程跟踪。
--专业安装服务
平台上所有的安装师傅,都是经过平台考核通过之后,持证上岗。同时通过服务流程、礼貌用语、专业技能等方面的培训,使安装业务标准化、专业化。经销商也可以通过APP对师傅的进度、客户对师傅的评价等全程监控。
--进销存管理
目前很多经销商还处于手工记账的状态,云驼联盟APP为经销商提供了货品管理、采购、库存管理、销售、数据分析等多方面的软件服务,为经销商提高自己的管理水平提供坚实的技术基础。
2、【第三方物流】平台为第三方物流提供了仓储管理、派单、司机、订单跟踪、数据分析等服务
--仓储管理:包括提货、入库管理、仓库调拨、盘点、出库管理等
--派单:根据接到的订单内容,合理安排车辆和司机
--司机:通过APP接单,获取订单信息后,上门取货、装货、送货,不同阶段需要进行不同的操作
--订单跟踪:第三方物流可以跟踪订单最新的进度,也可以跟踪到司机所在的位置,如出现异常情况,可以特殊处理
--数据分析:能够随时随地查看经营数据,全程无忧掌控
--客服:处理客户投诉、协调送货安装时间、损坏理赔
3、【安装师傅】合理分配上门安装时间、一键掌控订单信息
--安装师傅通过APP来接收平台的派单,查看司机送货的进度,合理安排自己的上门安装时间。安装完成后,通过APP来设置安装完成,这样经销商、平台、最终消费者等各方都可以了解到最新状态。
--安装师傅可以通过APP查询相关数据,比如订单收入、订单数、客户投诉等信息。
4、【消费者】智能查看、跟踪订单进度,全程服务点评,让我们做的更好
最终消费者通过关注云驼联盟的微信公众号,跟踪自己的订单进度,在家具送到之后和安装完成之后,可确认完成。另外,可以对送货司机、安装师傅的服务态度、服务质量进行评价。如果对于服务不满意,还可进行投诉。