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0+1咚咚工作台是一款京东官方专门为京东商家们准备的店铺管理软件，功能强大且完全免费使用。在这里用户可以使用该软件在线管理自己店铺的商品上下架，进行交易收款，接收订单，客服，与客户进行沟通等等，在接收买家咨询的同时可快速核对订单，个人繁忙时还可以转接买家咨询至同事处理。而且不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家在移动环境打理店铺的得力帮手。同时支持中小型商家在线咨询客服，查看详细的经营状况，进行客户和订单管理，还能够协助商家统计库存、销售额，自动回复客户等，可以让你线上营销更加的轻松。
目前，专心为商家打造各种在线客服功能：
支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；
支持创建和使用快捷回复；
在接收买家咨询的同时可快速核对订单；
个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；
拥有咚咚客服版，安心出门，便捷沟通、商机无限！
支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；
支持创建和使用快捷回复；
在接受卖家咨询的同时可快速核对订单；
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